Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Terminvereinbarungen und Verträge zwischen Valezja Hair by Venja Sümer und ihren Kundinnen/Kunden.
Die Anbieterin bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich Haarverlängerung und Haarverdichtung an. Alle Behandlungen erfolgen individuell nach Beratung. Haare sind ein Naturprodukt – leichte Abweichungen in Struktur, Farbe und Verhalten sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Ein persönliches Beratungsgespräch ist Voraussetzung für jede Haarverlängerung oder -verdichtung. Die Beratungsgebühr beträgt 15 €, die bei Durchführung der Behandlung auf den Gesamtbetrag angerechnet wird.
Die Haltbarkeit der Extensions hängt wesentlich von der richtigen Pflege ab. Die empfohlenen Pflegehinweise müssen beachtet werden. Bei Nichteinhaltung übernimmt die Anbieterin keine Haftung für Schäden oder vorzeitigen Haarverlust.
Für das Einsetzen von Extensions ist in der Regel eine Anzahlung von 150 € erforderlich. Wird ein Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher abgesagt, kann die Anzahlung als Entschädigung einbehalten werden. Zahlungen erfolgen bar oder per Karte nach Abschluss der Dienstleistung.
Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt werden, gelten als verbindlich. Bei Verspätungen über 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder neu vereinbart werden.
Die Kundin/der Kunde muss alle relevanten Informationen (z. B. Allergien, Kopfhautprobleme, chemische Behandlungen) mitteilen. Bei Unterlassung entfällt die Haftung für daraus entstehende Schäden.
Etwaige Beanstandungen sind innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Dienstleistung als ordnungsgemäß erbracht.
Mit Zustimmung dürfen Fotos/Videos der Haarbehandlung zu Werbezwecken veröffentlicht werden. Diese Zustimmung ist freiwillig und kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden nur zur Terminverwaltung, Vertragsabwicklung und Kundenkommunikation verarbeitet. Alle Daten werden vertraulich behandelt.
Bei Online-Terminvereinbarungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Dieses erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder auf Wunsch der Kundin/des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt.
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Schäden durch unsachgemäße Pflege, Stylinggeräte oder Fremdprodukte liegen in der Verantwortung der Kundin/des Kunden.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist 55234 Kettenheim. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Valezja Hair by Venja Sümer
"Become the best version of yourself"